一、总则
（一）目的
1.搭建科学规范、公允透明的绩效评价体系，精准研判员工工作履职情况与岗位贡献，为薪酬调整、岗位晋级、评优嘉奖等人力管理工作提供客观依据。
2.强化员工工作目标与企业发展规划的协同一致性，依托绩效考核明确工作导向，优化工作质量、提升工作效能，持续增强企业整体经营绩效。
3.引导员工自主提升、稳步成长，通过绩效复盘、双向沟通，梳理工作优势与短板，定制个人成长提升方案，达成员工与企业协同发展、共同进步的发展目标。
（二）适用范围
本办法适用于集团总部全部在岗员工，同时覆盖集团全资子公司、控股子公司经营管理班子及核心关键岗位人员。各子公司可结合自身经营业态、管理模式，参照本办法制定普通员工绩效考核实施细则，修订完成后报送集团人力部门备案留存。
（三）考核原则
1.战略适配原则。绩效考核紧密贴合企业发展规划及年度经营指标，保障考核指标贴合企业发展方向，助力经营规划稳步落地。
2.公允透明原则。统一考核标准、规范考核流程、客观评定结果，规避主观臆断、人为干预，保障考核工作公平规范、公开透明。
3.定量定性结合原则。对可量化的工作成果设置量化考核指标；对难以量化的工作素养，包含工作配合、职业素养等内容，采用定性评价方式，全方位客观评定员工综合绩效。
4.动态优化原则。结合企业经营环境、发展布局、业务迭代情况，适时优化调整考核指标、权重配比、评定标准，保障考核体系适配企业经营发展需求。
5.奖罚并举原则。考核结果与薪酬福利、岗位调整、评优嘉奖直接挂钩，正向激励优秀员工；对绩效未达标准的员工进行优化指导，推动员工履职能力稳步提升。
二、考核组织与职责
（一）绩效考核领导小组
组成：由集团董事长担任组长，总经理担任副组长，企业经营班子其他成员为小组组员。
职责：
1.审定集团绩效考核管理制度、实施方案及配套管理规范。
2.核定总部各部门、下属子公司年度关键绩效指标及考核目标数值。
3.审核确认总部在岗员工、子公司经营班子人员的最终考核结果。
4.统筹协调考核工作推进过程中的重点事项，全程督导绩效考核各项工作有序开展。
5.审定考核结果应用方案，包含薪酬调整、岗位变动、评优嘉奖、优化整改等相关管理事项。
（二）绩效考核工作小组
组成：由集团人力部门负责人担任组长，各职能部门负责人为组员。各子公司同步设立专项考核工作组，由子公司人力负责人牵头，子公司各部门负责人组成工作团队。
职责：
1.细化编制绩效考核管理制度、实施细则，完善考核流程条款，报请绩效考核领导小组审定。
2.统筹落地绩效考核全流程工作，包含指标拟定、绩效评定、复盘沟通等相关实操工作。
3.收集、汇总、核算考核数据，初步审核、整合考核结果，提交领导小组审议。
4.为各部门、各子公司提供考核业务指导、流程培训，解答绩效考核相关业务疑问。
5.受理员工绩效异议申请，开展核查梳理、协调沟通，拟定处置建议后上报领导小组审定。
6.定期复盘绩效考核工作，分析现存问题，优化完善考核体系，持续提升考核工作专业性。
（三）各部门及子公司职责
各部门职责（集团总部）：
1.结合企业发展规划、年度经营任务及部门职能，拟定部门年度工作方案与关键绩效指标，报送考核工作小组审核。
2.统筹开展部门内部绩效考核工作，完成员工指标敲定、过程辅导、绩效评定等日常管理工作。
3.精准归集员工工作业绩数据，为绩效评定提供客观依据，按时报送至考核工作小组。
4.完成员工绩效复盘沟通，梳理工作短板，协助员工制定优化提升方案，跟踪整改落地成效。
5.配合考核工作小组完成数据提报、培训参与、流程核验等相关工作。
子公司职责：
1.参照集团考核管理办法，结合自身经营特点，编制专属考核实施细则，报送集团考核工作小组备案。
2.负责子公司经营班子及全体在岗员工的绩效考核工作，规范完成指标设定、绩效评定、复盘沟通等流程。
3.拆解落实年度经营指标，拟定内部部门、岗位考核指标及目标数值，上报集团考核工作小组审核。
4.定期向集团报送考核数据、评定结果，接受集团层面的业务指导与流程核查。
5.合理运用考核结果，拟定内部薪酬调整、岗位优化、评优推荐等方案，报送集团人力部门备案。
6.配合集团完成考核数据核查、专项培训、流程巡检等相关协同工作。
三、考核内容与指标
（一）考核内容
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